回答的方式

• 洲: 北美洲
• 国家: 美国
• 分类: 其他

案例正文

飞利浦照明公司某区人力资源总裁（美国人）与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈。想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划技艺期望达到的位置。中国员工并没有证明回答问题，而是开始谈论公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等等。等了半天也没有正面回答副总裁的问题。副总有些大惑不解，没等他说完已经有些不耐烦了，因为同样的事情之前已经发生了好几次。“我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢？”谈话结束后，副总忍不住向人力资源总监抱怨道。“这位老外总裁怎么这样咄咄逼人？”谈话中收到受到压力的员工也向人力资源总监诉苦。作为人力资源总监，他明白双方之间不同的共同方式引起了隔阂，虽然他极力向双方解释，弹药完全消除已经产生的问题并不容易。

分析点评

在中国人看来，谦虚、委婉的习惯，太直接反而暴露出自己很有野心，高傲自大的缺陷。谦虚也可以给自己留有后路，万一坐不到理想的位子，也不至于丢面子，被人耻笑。恰恰相反，国人一向简单明了、很直接，这也是他们一贯的思维方式。美国人做事喜欢事先先做好精心的策划，然后在一个明确的目标指导下去采取行动。而中国员工习惯的是“从集体到个人”的单一模式，。

差异点

美国	中国
直接	含蓄