客随主便

• 洲: 欧洲
• 国家: 荷兰
• 分类: 其他

案例正文

中国代表团在荷兰参观考察,离开前主人安排了一天活动,上午购物,下午由于时间短暂,便提供了郁金香花园和风车村两个景点选择,二者相距较远,由客人任选其一。征求中方意见时,中国人彬彬有礼地回答“都可以”。荷兰人以为中国人两个地方都想去,只好歉意地说明只能取其中之一。此时中国团长才发现有误解,解释说“您看哪方便就去哪”。这位荷兰人觉得很头痛,接待过许多中国团队都是如此。而在中国旅行的西方游客有时提出某些要求时,中国人觉得比较难办,但不好意思直接告诉他们不行,就说“我们考虑考虑”，考虑的结果当然还是不行,西方人难免恼火。

分析点评

在中国,客人怕麻烦主人,一般“客随主便”是中国人待人接物礼貌、文明的表现。所以经常说“随便、都可以”,似乎没有个人主见和选择。

西方人对中国人的这类“闪避式回答”极其无奈。

差异点

荷兰	中国
主客双方沟通起来更加直接	客随主便，主客沟通更加含蓄委婉