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为何不能直说

案例正文

L.J是一名在英国工作的中国人,她第一次租房子租到一半的时候,有一次房东过来要求她搬走,理由是她在房间里声音太大,吵到了楼下的邻居。L.J觉得很不可理解,她自己根本没有意识到有这个问题,而且她觉得即便真有问题,楼下的邻居应该提出建议而不是到房东处告状。后来她找到楼下的邻居进行了沟通,意识到可能是洗衣机和排风扇的声音,于是约定晚九点以后不再洗衣服,事情得到了解决。

分析点评

在英国,人们习惯找相关负责人反映问题、解决问题,他们觉得直接跟当事人提意见不礼貌。而在中国,相关负责人一般是直接上司或者跟自己有直接利害关系的人,人们一般不愿意惊动他们,如果沟通能解决的问题,他们更愿意通过沟通商量的方式和平解决问题。

差异点
英国中国
习惯间接的方式反映问题习惯直接解决问题

信息来源

标签: 投诉直说

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为何不能直说
案例编号:3372
洲:欧洲 国家:英国
分类:日常生活
上传时间:2015-10-19 17:27:11
分享者:刘玉川
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