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为何不能直说

刘玉川  2015-10-19 17:27:11  自编
案例正文:

L.J是一名在英国工作的中国人,她第一次租房子租到一半的时候,有一次房东过来要求她搬走,理由是她在房间里声音太大,吵到了楼下的邻居。L.J觉得很不可理解,她自己根本没有意识到有这个问题,而且她觉得即便真有问题,楼下的邻居应该提出建议而不是到房东处告状。后来她找到楼下的邻居进行了沟通,意识到可能是洗衣机和排风扇的声音,于是约定晚九点以后不再洗衣服,事情得到了解决。

 



延伸阅读:


思考题:


分析点评:
在英国,人们习惯找相关负责人反映问题、解决问题,他们觉得直接跟当事人提意见不礼貌。而在中国,相关负责人一般是直接上司或者跟自己有直接利害关系的人,人们一般不愿意惊动他们,如果沟通能解决的问题,他们更愿意通过沟通商量的方式和平解决问题。