无理由退货！
20世纪90年代初，中国一家彩电生产厂家曾进入澳市场，当时产品质量还未达到高水准。澳消费者在使用产品中发现问题、由于售后服务未能跟上，同时，中国厂家不够重视，想推诿了事，结果澳零售商联合起来抵制此家彩电，造成澳进口商不敢再进口这家厂商的彩电。城门失火殃及池鱼，中国彩电一度退出澳市场。而这期间，韩国彩电在澳登陆成功，占据不少市场份额。
澳大利亚社会有一个消费习惯，消费者如果对产品不满意，甚至可以不附理由要求换货或退款。这使澳商家对产品质量极为重视。
在现代的中国，重视质量、重视服务也已经成为高标准的商家的重要原则。
| 澳大利亚 | 中国 |
| 产品质量 | 经济利益 |
中澳关系进展
（1）据有关史料考证，18世纪就有商船往返于我国广东省与悉尼之间。（2）到了19世纪，中澳两国贸易往来不断增加。（3）1972年12月，中国同澳大利亚正式建立了外交关系，1973年7月两国政府签署了贸易协定。自此，双边贸易额稳步增加，商品种类不断扩大，经济合作领域日益拓宽。（4）目前，澳大利亚成为中国第九大贸易伙伴，中国是澳大利亚第一大贸易伙伴，第一大进口来源地，第二大出口市场。
中澳贸易概况
（1） 新中国成立后，中澳两国长期没有外交关系，但民间贸易一直未中断，中国进口了大量的澳产羊毛和小麦。1972年的双边贸易额仅7200万美元。进入90年代以来，两国经济交流与合作不断加强，双边经贸关系一直保持着良好的发展势头,两国在农林牧业、能源、矿产、环保、交通、纺织、建材以及城市改造等领域开展了广泛的合作，取得了良好的效益。
（2）1996年中澳双边贸易额突破50亿美元，1999年则超过60亿美元，达到63.11亿美元，比1972年的0.86亿美元增长了73倍多。2003年，中澳双边贸易继续稳步增长，进出口总额达到135.6亿美元，比2002年增长30%。其中中国对澳出口62.6亿美元，增长36.5%；从澳进口73亿美元，增长24.8%。2009年澳对华出口增长31%，澳贸易顺差达65亿澳元。据澳统计局数据，2009年1-12月，中澳货物贸易总额达780亿澳元，同比增长15.5%；其中，澳大利亚对华货1物出口额为423亿澳元，同比强劲增长31%，从中国进口货物额为358亿澳元，同比仅增长1.5%。澳大利亚对华出口的强劲增长，导致澳中贸易出现65亿澳元的贸易顺差，扭转了澳方统计数据对华贸易多年逆差的局面。
（3）澳对中国出口的主要产品有：金属矿砂、纺织纤维、油料产品、石油、有色金属、煤炭、天然气、水产品、裘皮革产品、染料制品等。
信息来源
《中澳文化差异》 王晓凌您可能在找这些
