没有质量问题不予退换

• 洲: 北美洲
• 国家: 美国
• 分类: 制度

案例正文

大卫在中国留学期间，有一次在中国的一家商店买了一件衣服，回家穿了之后感觉不太喜欢，便拿着购物小票和衣服前去那个商店准备退货，结果被告知衣服没有质量问题不予退换。大卫很郁闷。

分析点评

美国的售后服务要比中国做得更到位，消费者的权益得到了更多程度的保障，除少数商店和少数商品外，一般商品在一定期限内，一般是半个月，都可以实行免费退换。而中国的很多商店却实行一旦售出，如无质量问题，概不退换的政策。

差异点

美国	中国
购物后可在15天内无理由退换	除了有质量问题，很少会予以退换