来克拉科夫孔子学院实习的半年时间，密集接触了各个年龄、不同水平的波兰学生。上个学期带了五个小学班，将近100个孩子，两个孔院成人班近30个成年学生。由于在克拉科夫很少能看到亚洲面孔，平时打交道的除了孔院汉语老师几乎都是波兰人。在和学生的接触中，明显能感到波兰人的含蓄与内敛，尤其是男孩子。有几次在课上叫他们回答问题，他们竟羞涩地刷一下红了脸。我的课一直注重设计以交际为导向的课堂教学活动，强调互动性，加大学生的汉语使用量与课堂参与度。女孩子大部分都很配合，有几个男生却总也放不开，我经常鼓励兼引导，课堂气氛慢慢地活跃了起来。
而让我意识到这有可能是一个跨文化问题，则是在一次“课堂突发事件”中。那天孔院的一个老师去参加学术会议，我来替她上课。由于是代课，之前对这个班的学生情况一无所知，简单的自我介绍后便进入主题。讲到 “经常”这个词便扩充了“很少”“总是”“从不”等频度副词，我想让学生通过回答我的问题来习得“频度副词”用法，顺便复习上一个单元学过的动词。于是便挨个提问：“你经常打球吗？”“你经常购物吗？”“你经常旅行吗？”前几个学生都答得很好。轮到一个眉清目秀的男生时，我半开玩笑地问道“你经常约会吗？”（上个单元学了“约会”这个词）空气静止了1秒钟，他竟然说“It’s a little rude.”我一时有点儿不知所措，原本是想以新词带旧词练习，然后通过一个小玩笑“破冰”活跃课堂气氛，没想到却发生了这样尴尬的事情。还好我冷静下来，面带微笑地说：我没有别的意思，只是练习“经常”、复习“约会”而已，如果你不喜欢这个问题我们换一个“你经常游泳吗？”他也没有再说什么，回答“不，我很少游泳。”就这样算是化解了这个“危机事件”。
还有一次是在自己的班上，学期中新转来一个男孩子。在课堂交际环节，我觉得不让他参与不好，便给他安排了一个简单的任务，有困难的话在我的帮助下也肯定能完成。没想到他非常羞涩地说：“I’m too stupid.”不愿意参与。然后我又赶紧安慰这个“玻璃心”的男孩子说：并不是这样的，你很聪明。你是新同学，很快就会赶上我们的进度。
中国传统文化中特别崇尚语言和行为的委婉、含蓄。但是对于年轻人而言，“男女朋友”话题早已不是一个敏感的隐秘性话题，我们可以大方地谈论。而欧洲人向来给人的感觉应该是热情奔放、思想自由，谁知道“你经常约会吗”这样的问题竟触到了他的“雷区”。腼腆害羞、敏感、自尊心极强的男孩子好像也不太符合我头脑中的欧洲人形象。虽然这都是个例，但对波兰男孩子的性格也可窥见一斑。
胡文仲（1999）认为刻板印象使得人们不能客观地观察另一种文化，使人们失去应有的敏感。刻板印象最大的局限是以偏概全，忽视个体差异。它对一个群体做了过度的概括，没有考虑到个体的差异和事物的发展变化。有了这些课堂实践，我对“刻板印象”的感受尤其深刻。在此之前，对欧洲人的印象笼统而又单一，以偏概全地认为相比中国人的含蓄内敛，欧洲人都应该是热情奔放的。在实际接触、了解他们的文化、历史后，才发现这样的刻板印象局限性太大了。波兰的地理位置、历史因素、社会发展都对他们的民族性格产生了重大的影响。基于民族性格，不同的性别、年龄等又呈现出不同的性格特点，这对我们教学中方式方法的选择尤其重要。国际汉语教师要做的是了解当地文化、积累经验、多做反思从而提高跨文化敏感度、打破这种由自我局限而产生的文化定势，逐渐积累自己在多元文化教学背景下的跨文化交际知识。事实证明，在充分的移情后，教学工作还是能顺利、愉快开展的。比如和他们彼此熟悉、相处成为朋友后，他们可能会主动和你开玩笑；敏感害羞、自尊心极强的男孩子在宽容与鼓励下，也勇敢地开始展现自我。
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| 欧洲人也不是热情奔放 | 中国人不是含蓄内敛 |
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国际汉语教学案例中心标签： 话题的敏感性