赵城和亨利分别是公司中某一研发项目小组的中、德负责人。组员李宏没有按照事先安排上交研发产品方案,受到了亨利严厉的批评。并且亨利表示,由于他一个人的失误,使得整个研发进程要延缓。赵城在一旁见了,虽深知李宏的失误给整个项目造成了严重的负面影响,但是只是轻描淡写地表示,希望李宏能够吸取此次教训,下不为例。会后,亨利对于赵城方才的态度十分不解,为何他一点都不生气,当赵城向亨利表示自己并非不生气,而是要顾及在中国文化中对人面子的顾及,亨利这才渐渐理解。
遇到冲突,中国人更容易顾及对方的面子和感受,因而表达含蓄、给人留有余地。而德国人,往往以问题和任务为导向,直接表达自己的看法、批评,常给人不留情面的感觉。
德国 | 中国 |
德国人往往直指问题根源。 | 遇到矛盾冲突,中国人喜欢委婉缓和表达 |
信息来源
Zur Erlangung der Doktorwürde, Cultural experiences of German and Chinese exchange students and implications for a target group-oriented intercultural training program, 2009.标签: 冲突解决