王威今年30岁,在一家跨国企业工作,前段时间他代表公司与一个美国商团进行谈判。
谈判一开始,美国代表便追问他们某件商品的价格可不可以进行调整。王威一下有些摸不着头脑,因为他原本打算先和对方确认好合作流程以及接洽的具体方式,至于商品价格根本不在他此次准备的谈判内容里。于是他问美方代表是否可以先商定流程方案,对方却说:“这件事很重要嘛?我们完全可以以后再谈,还是把商品价格确定下来吧。”
中国人注重原则性的内容,因此在谈判中,中国人凡事几乎都从按照整体到局部,由大到小,从笼统到具体的顺序进行。而美国人注重事物的分析解剖和个体研究,因此关注具体胜过整体。美国人在谈判中往往对具体细节给予极大的关注,有时一开始就急于讨论具体款项。特定文化环境下形成的观念和习惯的不同会引起商务谈判的冲突。
美国 | 中国 |
美国人谈判时先谈细节 | 中国人谈判时先谈原则 |
信息来源
个人收集标签: 谈判事项