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批评方式的差异

案例正文

薇薇在一家加拿大的驻华分公司工作,有一次她在工作中出现了差错,导致她的领导——加拿大人John非常不高兴。于是,在公司的例会上,John当着所有工作人员的面提出了薇薇的错误,并且强调日后的大家的工作一定要细致,要杜绝此类事情的发生。

薇薇和John一起共事2年多了,私下里的关系不错。这件事情让薇薇受到了很大的打击,从此与John的关系开始疏远。

John非常不理解,自己究竟做错了什么。

分析点评

在低语境文化中,上司可能会公开严厉地训斥一个不负责任的下属,拿他来做例子,以儆效尤。这个上司可能会毫不顾情面地揭露下属的错误。同时,也会直截了当地指出希望对方改正的地方,以及如果再达不到期望的话,会有怎样的后果等。

然而,在高语境文化中,这个上司可能会顾及下属的“面子”而不当众训斥他,相反,上司更多地会在私底下向下属提出批评,同时,会选择一些婉转的语言来表达批评的意思。他不会直接说出下属哪里做错了,但是他会通过“绕圈子”的方法引导下属自己发现错误。例如,一个员工经常迟到。在高语境文化中,上司不会直接针对迟到这件事情来批评他;相反,这个上司可能会不断强调同事之间的责任感,成为团队里面“拖后腿”的人是一件可耻的事情等。在这个时候,这个员工通过上司的语气声调、肢体动作以及脸部表情。应该能够明白其所想表达的意思。

差异点

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批评方式的差异
案例编号:2382
洲:北美洲 国家:加拿大
分类:日常生活
上传时间:2015-09-25 09:31:37
分享者:郭芳
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