小王是一个在英国留学的中国学生。前段时间，小王有一个很重要的快递要收，所以格外紧张。因为在英国，很多一般快递都不需要签收，快递员一般会直接放在门口或走廊里。为了防止丢件情况的出现，小王反复给寄件方确认，一定要对方寄那种必须本人签收的快递。根据寄件方发来的寄出时间，小王大致推断了一下寄达时间，并于当天守在家里等着签收快递。一直到了傍晚，小王都没有等来快递员，所以打算去公园逛逛，结果却在走廊里看到了一张通知单，上面写着“您有一件待签收快递，因为送达时没有签收，所以需要跟快递公司另约时间”。这时小王才回想起来，中午确实有人摁了一下门铃，但是还没等小王开门，对方就走了，当时还以为是谁按错了门铃呢。小王事后跟自己的朋友抱怨：英国的快递怎么这么不靠谱，为什么不能像中国那样提前跟顾客确定递件时间呢。而且摁一下门铃就走，都不等别人应门啊。
相比较而言，中国的快递服务更周到些：多数快递需要本人签收，有效避免了丢件情况的发生；而且一般情况下，快递员都会通过电话、短信等形式联系顾客提前确定递件时间，有效避免了重复递件，节省了双方的时间成本。而英国的快递服务在上述方面有所欠缺：不太重要的快递不需要本人签收，快递员有时会将这些快件直接放在门口或走廊上；而且快递员也很少通过电话、短信等形式提前跟顾客确定递件时间。
| 英国 | 中国 |
| 快递服务质量有待提高 | 快递服务更周到 |
| 不太重要的快递不需要本人签收 | 多数快递需要本人签收 |
| 首次递件时很少提前跟顾客确定递件时间 | 通过电话、短信等形式联系顾客，提前确定递件时间 |
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