来着不能拒 |
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郭芳 2015-11-19 01:37:00 自编 |
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案例正文:
中国一位公司经理来到巴林谈生意成了一笔,为了庆祝双方合作顺利,巴林方老板请中国经理到餐厅就餐,到了餐厅后餐厅的侍者拿着冒烟的香料让客人嗅,中国那位经理不知道怎么回事就自己躲开了,侍者看了下巴林那位老板然后就尴尬走了,巴林老板一时间也觉得极其不自在。后来在餐厅服务员拿来餐具之后,中国经理用拿食物的餐巾把餐具都擦了一遍,最后他为了表达对巴林老板的感谢,他水代酒主动和巴林老板碰杯敬酒。这下巴林老板没办法忍受了,借故临时有事,匆匆结束就餐。自从那次之后,巴林那位老板不再和他有生意往来了。
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延伸阅读:
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思考题:
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分析点评:
中国这位经理频频让巴林老板感到不自在,导致他失去商业合作伙伴。巴林餐厅礼仪和中国餐厅礼仪有着很多不同的点,还有着独有的特色。那边侍者给客人拿过来冒烟的香料时,客人应该吧鼻子凑近并用手煽火,将香味往鼻子赶,以示尊重,而不是避开。还有他用餐巾擦餐具,这是及其不礼貌的表现,因为这是在怀疑人家餐具不干净的表现。巴林老板请客去的地方,你却怀疑人家带你去的地方不够干净,人家的善于意得不到认可,怎么会开心。最后,中国经理不知道伊斯兰教禁止任何形式的碰杯或祝酒,这又触犯了人家文化禁忌,这是大不敬的行为,以上几点都是中国经理失误所在,所以他还需要多学习和他有商业往来的国家的文化才能避免在商业往来中重犯错误。
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