某孔子学院行政秘书收到一封来自残疾人的邮件。该残疾人士属于聋哑人,经过多年特殊训练,他能够说自己的母语,也可以通过读唇语“听”懂别人的谈话。他想挑战自己的学习能力,所以想学习汉语。孔子学院中方人员都认为聋哑人学习汉语几乎是不可能的任务,因为汉语的四声没有办法通过唇语学会,它需要大量的听辨才能掌握;外方工作人员则认为任务虽然艰巨,但可以通过大学或社会的技术支持帮助他,还在学费上给予了优惠。