小费盛行

案例正文

孙越本科毕业之后在外贸公司找了一份销售的工作，主要负责中东这块地区的业务。年初，实习正式结束之后，公司派遣部分员工到各自负责的业务区进行考察，了解相关的操作和当地的人文习俗。孙越于是动身前往黎巴嫩。由于是第一次出国，没有相关的经验，孙越带了整整两大行李箱的东西。还在思考要怎么把这些东西带到宾馆时，机场的服务人员热情地帮忙把东西送上出租车，孙越道了谢，便要离开，但是那位服务员却变了脸色，孙越丈二和尚摸不着头脑。

分析点评

在中国，消费者没有给小费的习惯，人们通常认为服务者领取的工资里面已经包含了小费的这部分收入，因此并不会额外给小费。而在黎巴嫩，给小费是有必要的。不同的服务，给的小费也是不一样的。出租车消费一般在10%左右，餐厅服务员的小费一般在10%-15%左右。