不舒服的空间距离

案例正文

  Amanda来自加拿大，她目前在广州工作。在中国，她有一些不能适应的情况。比如说，在排队的时候，她很不习惯后面的人靠得太近。虽然在中国的ATM机都有一条提示黄线，让排队的人跟前面使用ATM机的人保持一米的距离。但是有一次，她在ATM机器前排队取钱，她的后面有一位老先生，一直跟她保持着非常近的距离。当她在使用ATM机取钱的时候，老先生就紧紧地站在她的身后，那个距离过于接近，老先生完全可以看到她的密码。

虽然，Amanda觉得老先生应该不是故意要靠近她或者要偷看她的密码，但是Amanda还是觉得很不舒服。

分析点评

不同文化之间的人产生误解源自于“空间概念”的差异。中国人最关心的是“团体空间”，即所有公司成员所分享的空间，这就是为什么他们在无墙办公室里办公的原因所在。正因如此，中国公司从不要求员工在进入别人办公室之前必须敲门等候，“敲门即进”的做法在中国非常普遍。中国人在排队的时候都站得非常近，因为从空间观念上，他们不需要与他人保持距离。 但是加拿大是“个人空间”观念，所以人们总是习惯在排队的与他人保持一定的距离，这样让他们感觉到安全和舒服。