案例正文:
配合中国“大国”形象的确立和国家“软实力”建设,中国领导人最近指示,必须教育中国人怎样文明地出国旅游,塑造中国公民的“良好国际形象”。
中国领导层改造国民行为的决心和信心,尤其有关部门毫不害怕揭丑的气度,确叫外国人佩服和震惊。
何谓不文明的旅游行为?中央文明办公布了精细准则,列举本国民众旅游的七大“不文明行动”:不修边幅、不讲卫生、不懂礼貌、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹。
在各项“不文明行为”的条目下,中央文明办提出的细节更可能令中国人难堪,例如“赤裸上身招摇过市”、“酒足饭饱后剔牙的动作毫不掩饰”、“咬着牙签东张西望”、“不听导游讲解”、“不谦让老人妇女”、“在不打折的店很不礼貌地讨价还价”、“在机场办手续和安检时踩踏黄线”、“损坏文物”、“自驾游客把车乱靠碾压草坪”、“在餐厅喧哗把其他客人吓跑”等等。
有关中国旅客在国外表现不文明的报道,近年频频见诸报端。作为中国崛起的效应之一,中国旅客的钞票滋养了国外与境外的旅游案点和服务行业,中国民众的陋习也随之展示在外国人眼前。
在这一方面,临近大陆的旅游点首当其冲。去年香港迪斯尼乐园开幕时,大陆游客不讲卫生的行为一度引起香港媒体批评。近期两岸极力促成台湾开放、大陆观光客去台旅游,大批大陆游客“不文明”的旅游作风,据说也引起台湾方面的担心。
不过,在台湾的担忧成为事实前,大陆当局先采取行动教育大陆民众,不让民众到了对岸出丑。据媒体报道,去年11月新华社《参考消息》中一篇《台湾人担心大陆游客不拘小节》的文章引起高层的重视,要求以旅游作为切入点培养公民的文明习惯。
从过去全力拼经济,到如今已有余力能关心民众的文明素质,而且关注到民众在外旅游的行为举止。在讨论公民旅游文明素质时,官方媒体明确将之与中国崛起与建设“软实力”挂钩;而中央部门能以摆事实的姿态,不加掩饰地自揭其短,正说明中国真的是非常自信了。 (《参考消息》,2006年9月9日)