案例正文：
Sam是一名利比里亚留学生，今年寒假他没有回家，打算和几位同学去中国的几个城市玩一玩。为了节省开支，他们打算不坐飞机，坐火车出去，顺便可以看看沿途的风景。将整个旅程计划好之后，他们就立即去火车站买票。
到了火车站之后，因为正好赶上“春运”，火车站几乎被人塞满了，买票窗口前也站了好多人，Sam和他的同学们就排成一队站在了最后面。他们的两旁还有两列队伍，和他们挨得很近，排到快临近窗口的时候才发现，原来三队都是排在一个窗口前的。
快轮到Sam他们买票的时候，前面的人却迟迟不走。Sam听不懂当地的方言，但是从前面人的表情和说话的语气可以判断出他们正在争论。旁边的同学向他解释说，因为人太多，售票员忘了该轮到哪一队买票，所以三个队最前面的人就争谁先买。而后面的人也七嘴八舌地说话，火上浇油。最后，还是售票员大喊了一声，大家才停下来，没有继续吵下去。对此Sam觉得很不可思议，在他的国家根本不会发生这样的事情，因为平时大家都是自觉整齐地排队。就算发生了售票员忘记该哪一队买票的情况，最前面的人还是会自觉按照之前的顺序继续买票，不会因为自己小小的利益而耽误大家宝贵的时间。
