中外文化差异案例库平台

待客之道

郭芳  2015-10-31 20:46:37  自编
案例正文:

六年前本市某区教育局请了一对法国夫妻进行教师培训,笔者给他们安排了一个法语翻译。教育局又抽出一位懂英语的女教师全天候陪同。法国夫妻和陪同笔者都见过,一方和蔼友善,一方尽心尽责。法国人走到哪,她跟到哪儿:鞍前马后,不厌其烦。一周过后,却出现不和谐之音,法国人抱怨:“真不自由,去哪都跟着,我们完全没有自己的时间和空间。”女教师也委屈:“每天起早贪黑为他们服务,累得筋疲力尽。他们好像还不高兴。”笔者从中斡旋:“你们不用派车派人全天伺候。先划定责任区,如果他们想自由活动,责任自负。你们安排一段时间,付给打的钱,任其自由。如需陪同,你们再派人。再说了,人家游到兴头,想卿卿我我的,身后有人跟着,也不自在啊。”教育局听从笔者的建议,结果互利双赢,法国人兴高采烈,教育局轻松省事儿,还节约了一大笔专车费。




延伸阅读:


思考题:


分析点评:

中国的待客之道是:主人往往把客人放在第一位,礼貌周到。主人会尽力照顾客人,事无巨细,都要办好,力图让客人感到舒适。在法国,主人一般会给予客人充分的自由,不会连客人的游览计划和游览路线都做好,完全剥夺他们自己自行游览的权利。