当讨要成为一种文化，给还是不给?(图文)

案例正文

还有十分钟，飞机就要降落在津巴布韦的土地上，这对于第一次踏入非洲的X.Y来说是十分令人激动的。非洲的一切都是新鲜的，也是美好的，除了这么一件事让X.Y想不明白。

X.Y的工作相对而言是中高层管理，有直接雇员照料起居生活。有一次她好心，给了雇员一件二手的衣服，从此以后隔断时间雇员就问她讨一次：“Madam，你上次的衣服很好，你还有吗？我家的女儿也想要一件。”X.Y直接告诉她，“我如果有，你不问我要，我也会给你，但是如果没有，你问我要了也是没有。”可是她还是笑哈哈的说，“没事，没事，等你下次有二手衣服，你告诉我，我会等。”

讨要衣服这事还好理解，让她最不能理解的是，有一次，她给了一家五星级酒店住宿和会务的订单，搁在国内，那酒店的销售经理还不巴结你，给你送礼啊，这是大客户啊。岂料，这位酒店经理居然问她“你有什么礼物从中国来的，比较适合我的吗？我很喜欢中国的东西”。X.Y当时就生气了，你不好好干活，却向你的客户索贿，活这么大，可是第一次碰上这种事。她很严肃的回答她，“我是你的客户，我来照顾你的生意，你从这个单子里能拿到奖金，不是应该你来给我送礼来感谢我吗？”经理随即答到，我们不是好朋友吗？你不应该给你朋友一点从中国来的礼物吗？X.Y回答，是的，我们是朋友，那么你这位地主可不可以给我一个礼物呢？酒店经理立即闭嘴了。

后来X.Y把这事儿跟华人朋友说，原来不止她遇到这种事情，大家都遇到过。她的一位华人朋友说，他前段时间从国内来津巴布韦，他经常雇佣的一个出租车司机张口就问他要礼物，长途旅行的劳累再加上这样无理的要求，他一下子就生气了，他和司机说，我每次雇佣你，都给了很不错的报酬，在失业率这么高的非洲，我经常照顾你的生意，已经是给了你很大的帮助，你凭什么还要我给你礼物？司机马上说，这只是开玩笑。

后来一位当地的朋友说他们太小题大做了，“这事不是针对中国人的，你别想多了。在非洲，讨要已经成了一种文化。”说到这里，X.Y才稍稍松了一口气，这真是一种让中国人无所适从的文化啊！

分析点评

中国深受儒家文化的影响，十分注重面子。在中国，主导向人讨要东西是十分没有面子和素质的一种体现。而在非洲“讨要”是一种文化。 在一篇“Africa： A continent of beggars”文中有提到，非洲上到总统下到街头的男孩都知道，如何讨要。总统们的讨要手段有的时候也是很直接，他们会要援助，要专家，要技术，要钱。当然，这里指的不是真正的乞讨，讨要的文化已经渗透到非洲的每一个行业，每一个领域，人们不以此为耻辱，反而都觉得这是一件很正常的事情，像打招呼一样正常。 “讨要”这事已经成为了很多非洲人主要的“工作”，“讨要”的文化已经渗透到整个非洲社会秩序，从政府到社会的各个领域。在学校，教师会让学生给他买豪华食品，比如苹果，因为老师觉得自己的工资很低。在非洲国家停车，有安保人员会积极的上来帮忙，然后问你要钱，你等在红绿灯的时候，小孩子会上来擦洗你的前挡风玻璃，尽管你一直摆手说不要，但是他擦完了就来问你要钱，你也不好意思不给，这还算好的，毕竟人家还帮你擦了玻璃。 所以非洲人并非只向中国人“讨要”，也向白人，也向本地人讨要，我们可以放轻松点，我们只需要再想想怎么应对就好: 1、被讨要时，一定不要反感、生气。 2、厚脸皮反向讨要。和对方开玩笑说，你最近很穷，没有订单，开不出工资，问他借点钱，表情要幽默一点，看看对方能不能借个50,100的给你哈。 3、委婉的拒绝。Next time这个词在非洲特别的好用，就像是I am on the way 一样，你永远都不知道，对方什么时候到，你说Next time的意思就是，你也永远都不知道，你什么时候能给他礼物。 4、在情况许可的条件下，能给就给。这个看个人的情况，有些情况还是可以给的。但是给了以后你也别想着人家对你有什么回报。回报和感恩这两个词在非洲就是浮云。人家回去要谢也是谢上帝，不会像中国一样，改天拿两个家里母鸡下的蛋来谢谢你。大家文化不同，只有相互的了解，才能找到一个平衡点。