目光接触

案例正文

在新疆师范大学，某老师担任一个中亚留学生中级班的班主任。一次班里的两名哈萨克斯坦留学生发生了争执，严重的影响了课堂教学。班主任将这两名学生叫到办公室进行了很长时间的教育沟通，希望学生通过互相道歉，写保证书等方式进行改过。在交谈过程中，留学生因为被批评心情不佳，一直皱着眉头，但是还是从头到尾目不转睛的直视着老师的眼睛，一言不发的听老师的教育。但是最后老师很生气地问他们：“你们这样直直地看着我，是觉得自己没有错吗？还是觉得我不应该批评你们？”学生们连忙不解地摇头，说：“我们只是听你说话而已”。

分析点评

 不同文化的人们在眼神接触问题上拥有着不同的看法，反映出了不同的文化特征。中亚人认为在交谈过程中，眼睛一定要互相注视着对方，因为眼睛是心灵的窗户，直视对方代表的是敢于向对方敞开自己的心灵，表明自己是尊重对方的谈话，内心坦诚而无愧，然而如果不去直视对方的眼睛则会被认为是不真诚甚至在说谎。然而在中国人看来，谈话中直视对方被看作是可能不认同对方或是咄咄逼人，是没有礼貌，特别是对于老师、长辈或是上级领导而言。所以，中国人交谈时倾向于放低目光，并时不时点头以示倾听。