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委婉VS直接拒绝

党瑞霞  2015-10-28 18:31:08  自编
案例正文:

一个德国商人,一个月内往返中国三次,洽谈一笔生意。中方每次都表现出很大的兴趣,但是生意却总落实不下来。这个德国人按捺不住,最后大发脾气扬长而去,宁愿从头开始谈一笔新的生意而再不愿意和中国人打交道。



延伸阅读:


思考题:


分析点评:
很明显,其原因是双方都用自己的文化视角来看待和处理问题,而没有意识到文化差异的问题。德国人生气的原因是中国这边迟迟不给答复,他觉得是对他的不重视,简直是戏弄他。而中国人大概由于出于礼貌,虽然没有太大兴趣,却不好意思一口回绝。每次德国人来访的时候,都客气地接待,礼貌地表示有兴趣,显得十分热情……