你讲的免费还是收费

案例正文

H.M是一名去中国留学的英国大学生，有一次假期出去旅游，在景点参观的时候，有人热情地来打招呼，说可以给介绍一下这里边的典故背景，他很高兴。结果听完之后，对方跟他要讲解费，说自己是导游。这让H.M感到很不快，因为在英国不会发生这种情况。

分析点评

在中国，很多景点的管理还不够正规，有很多私人导游都自行在景点招揽生意，而且没有一个清晰的说明，有时候会让游客觉得有被欺骗的感觉。而在英国，在城堡、教堂等很多景点，都会有很多志愿者以及免费的义务讲解员。游客有什么想了解的东西都可以跟他们咨询。这种人性化的制度在文物保护、知识宣传、秩序维护等方面都很有意义，值得其他国家加以借鉴。