面子

案例正文

    一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色，走过去随便说了一句：“这口红好看吗？”

　　美国调色师站起来：“第一，亲爱的余副总（美国人通常都是叫名字的，叫了头衔就表示心中不太愉快了），这个口红的颜色还没有完全定案，定案以后会拿给你看，现在不必那么担心。第二，亲爱的余副总，这个口红是给女人擦的，只要女人喜欢就好了。”

        这位中国主管瞬间觉得自己在面子上挂不住，非常生气地就走了。

分析点评

中国人注重保住“面子”，不但要保住自己的“面子”，还要力求保住对方或他人的“面子”，以此作为解决问题的最佳选择。美国人不讲“面子”，所以常常会因为坚持自己的观念，使对方或他人“下不来台”。案例中，美国调色师因为主管干涉了自己的创作，非常生气，当场就说了很多话让主管难看；这位中国主管还是很爱面子，即使非常生气，也不愿意与员工在公共场合争吵。但是，因为被下级驳了面子，他还是非常生气的。