悠闲地排队

案例正文

小杨的新西兰朋友Angela来中国旅游,Angela非常喜欢这次中国之行。但是，在和小杨的聊天中，她说到了一件令她费解的事情。她说在机场排队等候的士的时候，她很不喜欢后面的人离她太近甚至有点推搡她，她不理解既然大家已经在排队了，为什么还那么着急的往前拥挤呢？Angela说，他们国家的人在排队时会更耐心等待，他们前后之间都会留出一段舒服的距离，无论多么拥挤的场合，从来不会有人碰到你，更不会挤你，再急也会去排队，所以总会有人问你：你是这个队伍的最后一个吗？

延伸阅读

人际距离四种类型：

一、公众距离

范围在360～760厘米之间，是人际交往中的正式距离，也是一种礼貌距离。处于该距离的人，可以很容易地采取躲避或防卫行为。它多出现在陌生人之间或公众场合。

二、社交距离

较近的社交距离是120～210厘米，多出现在个人交往中，如职场交往和商业会议：较远的社交距离为120～360厘米，一般正式的公务性接触大多保持这种距离。
三、个人距离

范围大约在44～120厘米之间，这个距离通常是与朋友交谈或日常同事间接触的空间距离。

四、亲密距离

在0～44厘米的范围内，这种中间距离只出现在有特殊关系的人之间，如父母与子女、夫妻、恋人。对关系亲密的人来说，这个距离可以感受到对方的气味和体温等信息。

分析点评

新西兰人很注重礼让。在公共场合，不但人人有序排队，还会自觉和前后的人保持距离，没有人会争着往前挤。坐公交车时，如果公交车上没有了座位，人们会自觉等下一辆车。因为他们觉得在公交车上站着不但很累而且还不安全。 在交际中，交际双方可以通过空间距离来体现人际关系的亲疏远近。在心理上，每个人还有一个私人领域意识。不适当的空间距离会让人产生心理的不适和尴尬。对于交际双方保持多大距离，不同民族和文化背景的人有不同的看法。 排队一方面是社会行为规范问题，但也可从文化因素上解释。以中国和新西兰为例：从地理环境上来说，中国是一个人口大国，人均可享受的社会资源有限而紧张，生活节奏快，所以这种争先恐后的心理逐渐成为一种习惯，而且也体现于社会行为中。新西兰的人口密度小，生活节奏相对悠闲，这种环境下，更容易形成有序悠闲的排队习惯，一般都要保持至少一米的距离，否则就会让人感觉到尬尴不舒服。从文化心理上来说，西方国家往往比较重视私人空间，中国人受群居文化影响，相对没有那么重视私人空间，对于公共场合中因空间距离而产生的肢体碰触并不是很介意。