有脾气的清洁大妈

案例正文

我是一名在比利时安特卫普大学交流的学生。我是和几个留学生合租一栋房子，每个人有自己的独立房间，公用一个厨房、浴室和两个厕所。每周一早晨六点半到九点是清洁大妈打扫楼道、厨房、厕所、浴室等公共场所的时间。有一次，我被大妈的说话声吵醒了就想着去厨房找点吃的，刚踏进厨房，大妈就怒气冲冲地拿着一筐没有洗的锅碗瓢盆对我说了一通荷兰语，似懂非懂间我知道了，她是在责怪我们有人没有洗碗，我一直摇头，说：“不是我……”最后，无奈之下，她把整筐碗放在了阳台，第二天我们就收到了房东的警告信：“如果你们中有人再不自己洗碗，清洁大妈就会把所有的脏碗扔掉，我十分赞成这样的做法。”

分析点评

比利时劳动关系调整的重要方式是“社会协商”，共分三个层次。第一层次是国家政府、雇主和工会组织之间的对话；第二层次是在行业内部，即由行业雇主组织和行业工会组织根据政府确定的劳动标准和条件进行谈判；第三层次是在企业内部，即包括工会在内的各种职工维权机构在企业内部同雇主进行协商。比利时劳动法有较严格的规定，而且所规定的保护措施是向弱势的被雇人员倾斜，所以比利时的雇主比较害怕被雇人员的投诉，因为这样雇主面对的并不仅仅是一个人，而是整个工会组织。在中国，工会组织隶属于执政党，受到政府的管理，中国劳动者的话语权较弱。而且，受到儒家文化的影响，中国劳动者强调妥协和息事宁人来解决争端，而西方文化崇尚暴力和力量摊牌，西方工会会采取罢工来解决争端，这样劳动者的话语不得不得到重视。