案例正文：
张：“琼斯看上去吃了一惊，或许他感觉他受到了侮辱。”
萨托：“为什么?”
张：“我怀疑是是不是违反了美国人的商务行为规范。”
萨托：“你做了些什么?”
张：“我鼓了敲琼斯的门，敲得很轻、很快，接着就走了进去。”
萨托：“然后呢?”
张：“他看上去大吃一惊。他的行为告诉我他非常恼火，我能从他讲话的语气中，从他快速把文件翻得哗啦哗啦响的动作上，看出他非常生气。”
萨托：“他的秘书当时在哪儿？”
张：“不在他的办公桌前。”
萨托：“你应该要得到他秘书的允许才能进入他的办公室。在美国公司里，某人办公室的门如果是关闭的，那是一个非常重要的提示，它的意思是经过允许才能进来。”
