L是一位中国雇员,在和大家交流经验时,特别提到,相对中国凡事要先层层请示上级领导的工作模式,澳大利亚的工作模式显得更为高效,如果和澳大利亚人进行商业谈判,如果不了解彼此工作模式的差别,很可能导致谈判的失败。L提到谈判中,澳方派出的谈判人员一定都是具有决定权的人。因此我方也应该派出样具有决定权的人,否则他们便会很不乐意。他们极不愿意把时间浪费在不能做决定的空谈中,而且在谈判中谈及价格时,不喜欢对方报高价,然后再慢慢地减价。他们极不愿意在讨价还价上浪费时间。所以,他们采购货物,大多采用招标的方式,根本不给予讨价还价的机会,所以必须以最低价格议价。
澳大利亚由于地广人稀,因而很重视办事效率。中国向来重视上下尊卑有序,讲究情面,表述委婉,所以在谈判中往往会通过一来二去的协商到达彼此利益的均衡。
澳大利亚 | 中国 |
效率 | 形式 |
澳大利亚人的成见比较重,所以谈判人员必须给以好的第一印象,才能使谈判顺利进行。另外,由于澳大利亚行业范围狭小,信息传递得很快,因此谈判中要注意措辞 。
信息来源
《中澳文化差异》 王晓凌