派驻德国的中方经理给该企业所有的员工发放了统一的工作服,并且在开大会的时候说:“如果大家愿意的话,请从下周开始穿这套新的工作服。”第二周只有三三两两几个员工穿了新的工作服,这让中方经理有点儿沮丧。
中方经理虽然没有说:“请大家下周一定统一穿工作服。”但是他的内心期待是下周大家都穿统一服装。而且中国是一个高文化语境的国家,沉浸在这种文化中的人能够轻易地解读出中方经理的意思。但是德国是一个低文化语境的国家,德国人习惯了直来直往,如果管理者要求一定统一服装,德国人一定会执行,但是管理者说:“如果大家愿意的话”,德国人就会按照自己的意愿穿或者不穿。 中方管理者会把大家不穿统一服装的行为解读为不服从,甚至继续解读为对其个人的不满,但实际上这只是一种误解。
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