罗西·加西亚·罗拜兹是墨西哥的一名进口商，他和中国的一个制造商在上海进行了几个月的谈判，商务会谈进行得很顺利，他决定返回墨西哥后就与中方签订合同。
在加西亚离开上海的前一天晚上，中国方面邀请加西亚出席他们举办的城市晚宴。负责这次谈判的中方代表、有40年出口管理经验。谢先生和秘书小王特地准备了丰盛的晚宴，并带他们的墨西哥客人参观了上海夜总会。临近午夜时，谢先生看了看手表，然后说：“加西亚先生，我将乘明天的早班飞机去日本，因此，请原谅我现在离开。我的秘书小王保证能够带你顺利回到宾馆，明天早晨送你到机场。祝你旅途愉快！”
第二天，在去机场的路上，加西亚一直沉默不语。临上飞机前，他对谢先生年轻的助手说：“小王，请你转告你们老板，我决定不再签那份合同了。当然，这不是你的错。如果你想到了昨天晚上发生的事情，我相信你能够猜得出我不再和你们公司做生意的原因。”
有些文化有比较严格的等级制度，强调地位、等级和权力的差别。相反，有些文化的价值观则是建立在权力和地位差别很小的民主制度之上。商务人士如果忽视这些差别，在商务谈判中就会产生许多问题。案例中的加西亚来自墨西哥，墨西哥有严格的等级制度，由于谢先生没有把加西亚的接待完成，最后让与加西亚身份不对等的秘书接待，引起了他的不满。
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