乌克兰医生重医德,医疗救护以人为本。尽管乌克兰急救医院硬件设施并非一流,但急救医护服务让人心里热乎乎的。
曾有病人突感不适时已是晚上9点多了,于是他立即拨打急救电话求助。10分钟后,救护车即赶到,前来的三位护士为病人进行例行检查后,即护送其上了救护车,汽车直驶区的急救医院。基辅市每个区均有实行24小时工作制的急救医院,且此类医院既有门诊,又有住院部。到达医院后,医生当即组织力量对病人进行全面临床检查,没什么不交押金就不治病的规定。当时,病人胃部和腹部不规则剧痛且发烧,医院安排其坐在轮椅上,并由一名护士引领着到不同科室做各项常规检查。
乌克兰的急救医院在接纳一个急救病人后,第一步采取的行动是,组织急救小组对病人进行全面的临床检查以确定急救方案,而患者是否有足够的能力负担急救及之后的诊疗费用,则不在医生的考虑范围之内。乌克兰医护人员这样负责人的服务精神和良好的服务态度,都让就医的患者感到放心和满意。
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乌克兰的急救体系与中国的急救体系比起来,有着更浓厚的人情味和人道主义精神。虽然在某些时候中国一些医院的医疗水平要好于乌克兰的医院,但从服务精神上讲,可能还要远远不如。乌克兰本着服务至上的原则,对每一位患者实施积极有效的救治,不轻易放弃任何一个生命,这也是其他国家需要学习与借鉴的。
乌克兰拥有种类齐全的医院、门诊部、各种专业的医务人员和医学科研机构。其医疗机构分为公立和私立两种,其中公立医院占多数,价格较低,为多数居民的首选。重病患者如需住院,普通病房一般是免费或只收少量费用。通常情况下,医院会为住院病人开列一个免费用药单,其他的药则需自费。此外,苏联卫国战争的老战士、切尔诺贝利核事故的受害者、伤残人员及部分退休人员可享受完全免费医疗。近年来,乌克兰私立医院发展迅速,但价格较昂贵。
近年来,乌克兰政府高度重视发展公共医疗服务体系,每年该领域的财政支出增长20-30%,目前已占GDP的3.6-3.8%。2008年,乌克兰政府共花费90.3亿欧元用于采购或租赁现代化医疗设备。目前约有5400多家医药公司通过广泛遍布全国22000家药店进行医药的零售与批发,药品供应充足。近年来乌克兰医疗保险市场发展较快,年均增长率达到25%。
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