小明在中国完成本科学习后,前往慕尼黑工业大学攻读研究生。在研究生学习期间,他有幸与同学一道前往当地的工厂参观。在工厂里,小明发现,尽管仍然有大型的生产线,但是工厂里出现了更多个性化的小型流水型,用于生产定制的产品。小明感到十分疑惑,因为在中国绝大多数的工厂不会进行这种个性的、定制化的加工。随着参观的深入,听着身边的工作人员的介绍,小明才了解到,原来德国在后工业化时代,提出了“工业4.0”的畅想,由此出现了制造业服务化的趋势,因而诸如定制服务等开始兴起。