不易理解的批评

案例正文

一位乌克兰留学生A因为未能很好的完成老师的作业，其作业中有多处错误，恰巧老师在上课时对包括A在内的多位同学作业情况进行了点评。当提到A的作业时，发现他的错误比其他同学都多，A觉得这次肯定是要大受批评了。奇怪的是，老师并未直接从指出其错误开始，而是对A字迹的工整，作业的规范整洁开始谈起，并对其上课的态度、最近的进步给予了肯定。老师随后话题一转，对A在本次作业中的错误也一一指出，并鼓励A发扬好的方面。这使得A很感意外，感觉这次似乎是老师并不是为批评他，而主要是表扬，顺便批评下。批评和表扬在A这里变得模糊，对此他不太理解。

延伸阅读

中国人在表达上是含蓄委婉的，因为中国的文化基础是儒家思想，儒家伦理的核心之一的“礼”，做人必须严格遵守道德教化。谦虚谨慎的人应受到尊重。于是中国人之间总是一直拘于这种“礼”制束缚下的人际关系，中国人一言一行都是以“礼”为标准的，人与人之间不太善于直接地表达自己的内心情感。中国人不直接表达自己的想法或者情感，也是为了维系一个好的社会关系，这样也不会伤害情面。

分析点评

教师很委婉地指出学生的问题，这样更易于接收，而且也不伤害学生的自尊和情感，不会打击学生学习的积极性。但是由于表达方式的差异，在乌克兰表扬就是表扬，批评就是批评，不会这样委婉含蓄，所以导致笔者很多时候很难理解中国人说话的重点到底是在哪儿，中国人的言外之意实在让外国人费解。因此，在交流的时候，中国人一般先说好的一面或者会肯定对方地观点，然后再转折说不好的或者否定。肯定对方只是一种手段，转折后否定才是真正的目的。先对对方肯定，可让对方在轻松的心理感受中，继续很舒服地接收信息。尽管最后转折了，但这样委婉地叙述反对意见，对方就比较容易接受了。这样就达到了最终的目的。