案例正文:
张天明是一名在肯尼亚某中资企业做短期工作的职员,他工作能力很强,上级交代的任务总是能很迅速出色的完成,并且具有团队协作精神,善于与人相处。但他刚到肯尼亚不久,对当地一些风俗习惯还不太了解。
有一次,他和他的肯尼亚搭档一起工作。下午四点左右,两个人都累了,就一起坐下来喝点水聊聊天休息。在两人交谈甚欢之时,张天明习惯性的摸了摸鼻子,扣了扣耳朵。没想到这个肯尼亚同事立马拉下了脸,面色不悦,看起来非常生气。不知所以然的张天明赶紧问他怎么了,然后同事跟他解释了原因。在听明白原因后,张天明觉得很抱歉,并说明自己刚到肯尼亚,还不太懂这边的一些礼节禁忌,这才化解了这场误会。