案例正文:
Tom 从中国到达美国仅仅一个月,是一名十年级的学生。由于语言障碍,在完成家庭作业上始终存在着很多问题。他发现和他的寄宿家庭的爸爸妈妈沟通很困难,在讲英语的时候通常会很紧张。在个别人谈话时,如果遇到没听懂的谈话内容,总是羞于要求别人重复话题来帮助自己理解问题。有一天在历史课上,Tom的历史老师Mr. Mullen和他的一段谈话如下:
Mr. Mullen问Tom:“你明白这次论文的主题吗?”Tom最初保持安静,然后微笑,大笑,咯咯的笑。然后他说:“请问您能再重复一次吗?”历史老师说:“当然可以,你需要对于‘工业革命史如何改变美国经济的’来写一篇短论文”。 Tom又一次变得安静,然后微笑,大笑,咯咯的笑,并且点头表示同意。历史老师问他“你明白了吗?”他再次笑了,并且点头说:“谢谢”。
经过这次谈话过后,Mr. Mullen觉得Tom非常粗鲁无礼,因为他们正在进行非常严肃的对话,但是学生却非常不尊重别人的笑了。在Tom交历史作业的时候,老师发现他没有写先前他们讨论过的那个主题,Mr. Mullen觉得非常失望并且给他一个F。决定找他谈话。对于Tom的文不对题和表现,Mr. Mullen非常失望。 Tom再一次安静然后又笑了起来。