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给点儿小费

张玉石  2015-10-29 20:18:35  自编
案例正文:

 小张来柬埔寨有段时间了,周末他会和同事到柬埔寨首都的美食店里寻找当地美食。当他找到时,这家餐厅的服务人员见小张是外国人时,他们的服务很热情也很周到,小张在这家餐厅享受到了很好的待遇。这顿饭共花费了小张19块半,他给服务员20块,应该找给他半块钱。于是小张就坐在座位上等服务员。过了有一会一个服务员才过来,小张也有些不耐烦,拿起钱就走。其他的服务员也没说什么,还是很热情的跟他说再见,下次光临等话。但是当小张推门的一刹那,他看见有个服务员撅起嘴白了他一眼。小张对这件事也很诧异,不知道问题出现在哪里。




延伸阅读:


思考题:


分析点评:
柬埔寨是世界上的贫困国家之一,当地人的工资水平低,许多人到餐馆做服务员工资更是低的可怜。他们只有努力为客人提供良好的服务多得些小费,这样可以增加他们的收入。所以给他们些小费,他们会很热情很开心。 在中国无论去哪里都没有给小费的习惯。