“苛刻”的住宿(图文)

案例正文

Lora是马来西亚赴中国的英语老师，在中国大学任教了一年。按照合同，她的住宿应该由大学提供，因此，她工作的学校为她提供了一个学校宾馆的双人房间。她查看房间后要求改变一下布局和服务，如把双人床改成单人床，将电线放长，移出部分家具，增加一个可以自己做饭的灶台，并且希望房间的清洁工作能配合她自己的时间安排。谁知宾馆立刻将她的要求反映给了她的上级，而上级很不高兴，觉得她的这种要求很不替别人考虑。最后讨论的结果是，她在单位领取住房补贴，自己去学校附近重新找住的地方。

 

延伸阅读

从时间概念上讲，在马来西亚外教看来，这是工作一年，不是一周。在中国管理者看来，住有全套服务的宾馆已经是很优惠的待遇了。出门在外，客随主便，不要给他人增加太多麻烦。而马来西亚外教可能认为这样认真落实日常生活的细节，正说明自己要在这一年里像在马来西亚一样好好计划，全力以赴工作，而不是“临时观念”地做人做事。

从借鉴和吸取的角度讲，这个案例也提醒中外管理者，要防止这样的事情，就必须在签订合同的时候将条款思考地仔细。如果合同上面已经写明：提供的住宿具体标准、家具配备、管理方式，写明不可随意更改，相信马来西亚外教也会有自己的心理准备，或者在合同签订时就提前提出自己的个人要求，让中方管理者也会相应做好准备。

 

分析点评

也许马来西亚外教视这一切改装要求不过是自己的权利，所以说话口气可能不是中国人习惯的商量式、请求式，而是指令式或语气中透露出“理所当然”，所以让中方管理者觉得不是很适合。区别就在于马来西亚外教觉得个人的事情必须自己争取，中国的管理者觉得个人的要求和集体利益相比是“小事”，应该谦逊和低调。不同的文化之间对于为人处世的态度上有比较明显的差异，当我们身处异乡时，要尽可能考虑到双方的感受，避免在国际友人面前留下不好的印象。