看不懂的笑

案例正文

Mark是一个美国人，在中国的一所中学教授英文。中国人的微笑常常给Mark造成困扰。一次，Mark叫班里的一个女学生回答问题，女孩站了起来，腼腆地微笑了一下，什么话也没说。因为不知道女孩是什么意思，迟迟得不到回答的Mark很尴尬。 还有一次，Mark在宴会上，不慎将自己的盘子碰掉了，顿时Mark尴尬地红了脸，但是同桌的同事却微笑地看着他，Mark觉得同事有意嘲笑自己，很生气。

分析点评

微笑通常可以表示友好、支持、愉快等情感。但是很多西方人时常因为中国人频繁的微笑而感到困惑。因为不同的文化背景，交际双方对于微笑所传达的情感和内容的理解难免会所偏差。案例中的女孩无法回答问题，想通过微笑来掩饰自己的尴尬局面；中国同事面对不慎碰翻盘子的Mark 微笑，并不是嘲笑他，而是表达了“不要在意”的善意。在跨文化交际中，非言语交际行为同样重要，需要充分重视。