一笔小型贸易,在中国有可能是老板委派给员工去办理。但对日本人来说,无论贸易大小,老板都会在时间允许的情况下尽可能亲自参与,而且做事从不拖泥带水,对交货的每个环节都会认真谨慎。一家上海企业与一家日本企业签订一项关于进口瓷器的合同,在达成协议之初,上海企业的老板自以为书面合同已经达成,就顺口承诺了关于这批瓷器的3%的价格减让。事实上,他并非此意,只是想为了取悦日本老板,想与他们建立长期的合作关系。但是这家日本企业却非常认真,把他的话当成了口头合同,在交货付款时,咬定必须减让货物价格的3%,否则退货。最后这家上海企业只能妥协。
从上述例子中可以看出,中国人做事太过于表面形式,更加衬托出日本人做事的小心谨慎,善于抓住时机,对工作一丝不苟。日本人之所以有这样的性格,与他们从小接受的严格教育,以及父母注重处处锻炼自己孩子的素质与能力教育密不可分。
案例叙述及案例分析来源:李向民.浅析中日文化差异对商务谈判的影响[J].和田师范专科学校学报,2006,(4):120.