“一视同仁”or“区别对待”

案例正文

麦克是一位德国人，目前在北京经商。他观察到在中国人与人之间的相处方式经常以场合的不同而差别甚大，有些很熟络的朋友会在某些情况下变得似乎很陌生。中国人对待陌生人时而淡漠，时而又表现出莫名的热情甚至是好感。麦克觉得这和德国人的处事方式大为不同。

分析点评

普遍性与特殊性指的是在于他人的关系中，行动者是按照普遍的规则行事，还是按自己的某种特殊参照方式行事。普遍性取向的人们在彼此的交往中通常有一个标准的模式，而特殊性取向的人们在交往时常随场合的不同而不同。来自普遍性取向的文化的人们倾向于在不同场合以同一种方式同陌生人交往；而来自特殊性取向的文化的人们倾向于在不同的场合以不同的方式同陌生人交往。德国是比较典型的普遍性取向的国家，中国则是典型的特殊性取向的国家。

案例分析来源：严明．跨文化交际理论研究[M]．黑龙江：黑龙江大学出版社，2009．