案例正文：
张先生代表中国公司到日本来，本想与日本公司的高级经理商谈业却被告知应该去找两个职位低些的经理……
张先生初涉日本与美国之间的商务事务，刚刚开始学习日本文化。在与日本管理者的早期接触中，他遇到许多令他不解的事情。他在一家中日合资企业里的担任日方代表，经常被派往东京。
在一些日常聊天中，张先生发现，尽管高级经理横田先生属于上层管理人员，但是却对将要谈到的问题却没有决定权。张先生感到很遗憾。他被告知应该去和职位低一些的佐藤先生和濑户先生商谈业务。张先生不理解为什么职位较低的左腾先生和濑户先生有决策权，而职位较高的横田先生却被架空了。
张先生感到非常不解，为了弄清这件事儿，他找到日本的CEO富士先生，向其询问：“我一直和濑户先生和佐藤先生的上级横田先生进行商谈，我不明白为什么目前这个重大项目问题却要与濑户先生及佐藤先生讨论。我实在不能理解。”富士先生非常礼貌地回答：“如果您没有注意到实权和虚职的区别的话，这种情况确实比较难理解。有时候，日本企业的高层虽然有头衔，但不一定有实权。处于高层经理下的低一级的经理拥有高层经理没有的决定权、能力和洞察力，这在日本企业里并不少见。”张先生非常惊讶，没有想到实权和虚职有这么大的区别。富士先生对日本文化的耐心解释使他了解到了二者的微妙。他意识到横田先生的职位和头衔是虚设的，正如虚职意味着外壳或伪装，但涉及到实质问题时，处于下级的濑户先生和佐藤先生才具有决定权。
