没有结果的会议

案例正文

I.T.是一名被派到中国来工作的爱沙尼亚人。一年多来，他和身边的中国同事相处愉快，也渐渐适应了中国的生活。但是，他对中国的会议一直抱有很大意见。

在爱沙尼亚，与会成员们会提前准备好充足的材料，会上大家分别陈述自己的观点或问题，在会议结束前就会共同商议出一个所有人都满意的结果，效率很高。但到了中国以后，I.T.发现公司里会频繁地召开工作会议，但是这些会议在他看来都是“无意义”的。在冗长的领导发言后大家虽然会提出问题，可这些问题往往得不到解决。会议最后的总结也经常模棱两可，无法对会议上提出的问题作出任何答复。这种“没有结果”的会议常常让I.T.觉得开会就是在浪费时间。

分析点评

爱沙尼亚是典型的低语镜国家。特别是在一些正式严肃的事情上，他们会简单直白地表达自己的想法，不走弯路，以求达到最大的工作效率。所以，很少有爱沙尼亚人在会议上采取含蓄的表达方式，也很少有会议在最后不给与会人员一个明确的答复。

但是在中国，正如I.T.所感受到的，是一种高语境的文化。人们之间相互交流时大部分信息是无法直接从语言中直接得出的，需要根据说话人身份、说话环境等客观因素来进行推测。在会议上，一般领导的讲话都不够直白，对于普通职员来说有很大的主观推测空间。而且会议的结果也往往不会清楚地说出来，需要靠推测来自行体会。I.T.不了解高语境文化下应该如何解码信息，所以常常会觉得这些会议是模棱两可、没有结果的。

高语境文化和低语境文化各有优缺点，但是当两种文化相遇时，应该提前做好心理准备，对行为作出调整。其实在开会的过程中，直白的说话方式会使效率提高。所以与会人员应该将自己的观点清晰地表达，能得出明确结果的会议也应该将结果明确地公布出来，而不是让别人自己推测。另外，过长的领导发言也应该被适量缩减，使会议直入主题。